Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng hun88

Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") được ban hành bởi hun88 ("Nền tảng", "chúng tôi") và áp dụng đối với tất cả người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do hun88 cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các trò chơi giải trí khác.

Trong tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "hun88" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là toàn bộ website, dịch vụ, ứng dụng và hệ thống kỹ thuật số được vận hành dưới tên thương hiệu hun88.
• "Tài khoản" có nghĩa là tài khoản cá nhân mà người dùng tạo ra để sử dụng dịch vụ của hun88.
• "Số dư" có nghĩa là tổng giá trị tiền (tính bằng VNĐ) trong tài khoản hun88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Cược" có nghĩa là bất kỳ giao dịch nào trong đó người chơi đặt một phần số dư vào một kết quả nhất định của trò chơi hoặc sự kiện thể thao.
• "Kết quả cuối cùng" có nghĩa là kết quả chính thức của một trận đấu, trò chơi hoặc sự kiện được hun88 công nhận để thanh toán cược.

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của hun88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau đây:

• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. hun88 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.
• Đang cư trú hoặc truy cập từ khu vực pháp lý cho phép hoạt động cá cược trực tuyến theo hình thức được hun88 cung cấp.
• Có đủ năng lực pháp luật và hành vi theo quy định của pháp luật tại quốc gia/địa phương sinh sống.
• Không bị hun88 khoá hoặc cấm tài khoản trước đó vì vi phạm Điều khoản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký tài khoản.
• Không tham gia cá cược với mục đích rửa tiền hoặc che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản hun88 duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến khoá toàn bộ tài khoản liên quan và tịch thu số dư. Khi đăng ký tài khoản hun88, người dùng có nghĩa vụ:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại liên lạc, ngày sinh và các thông tin khác theo yêu cầu của hun88 một cách chính xác và trung thực.
• Cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi, đặc biệt là số điện thoại và phương thức thanh toán.
• Không cho phép bất kỳ người nào khác sử dụng tài khoản của mình, kể cả người thân trong gia đình.

hun88 có quyền yêu cầu người dùng xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách cung cấp ảnh chụp chứng minh nhân dân/căn cước công dân và/hoặc các tài liệu chứng minh địa chỉ cư trú. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến hạn chế hoặc đình chỉ tài khoản.

Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của tài khoản hun88. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn – dù được thực hiện bởi bạn hay bởi người khác do bạn sơ suất – đều được xem là hoạt động hợp lệ và ràng buộc người dùng đó.

• Không chia sẻ mật khẩu hoặc mã OTP với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hun88. hun88 không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn.
• Ngay khi phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản, người dùng phải thông báo cho hun88 qua kênh hỗ trợ chính thức ngay lập tức.
• hun88 khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.

Tất cả giao dịch nạp và rút tiền tại hun88 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các kênh thanh toán chính thức do hun88 chỉ định, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.) và các phương thức khác được hun88 thông báo theo từng thời điểm.

Quy định về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ (năm mươi nghìn đồng).
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản ngân hàng/ví điện tử đứng tên chính mình. Nghiêm cấm nạp tiền hộ người khác hoặc nhờ người khác nạp thay.
• hun88 không chịu trách nhiệm đối với các giao dịch bị lỗi do thông tin chuyển khoản sai hoặc sự cố từ phía ngân hàng/ví điện tử của người dùng.

Quy định về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ (một trăm nghìn đồng).
• Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà người dùng đã dùng để nạp vào. hun88 không chuyển tiền sang tài khoản của bên thứ ba.
• Thời gian xử lý rút tiền: ví điện tử MoMo/ZaloPay trong 5–30 phút; ngân hàng trong vòng 1–24 giờ làm việc tuỳ từng trường hợp.
• hun88 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận hoặc vi phạm Điều khoản này, hun88 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền trong thời gian điều tra.

Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu và nắm rõ luật chơi của từng trò chơi hoặc loại cược trước khi đặt tiền. hun88 cung cấp hướng dẫn chi tiết cho từng sản phẩm, nhưng không chịu trách nhiệm về việc người chơi đặt cược sai do không hiểu luật.

• Kết quả chung thẩm: Mọi kết quả trận đấu, kết quả game và quyết định của hun88 liên quan đến việc thanh toán cược là kết quả cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Cược tối thiểu: Mức đặt cược tối thiểu tại từng bàn/sản phẩm được hiển thị rõ ràng trong giao diện trước khi người chơi xác nhận cược.
• Cược đã xác nhận: Một khi giao dịch cược đã được hệ thống hun88 xác nhận, người chơi không thể huỷ hoặc sửa đổi cược đó.
• Lỗi kỹ thuật: Nếu xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, hun88 có quyền huỷ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược ban đầu.
• Trận đấu bị huỷ: Đối với cá cược thể thao, nếu sự kiện bị hoãn hoặc huỷ mà không được tiếp tục trong vòng 48 giờ, tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ.

hun88 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp, hoàn tiền, cashback và chương trình VIP nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Tất cả khuyến mãi đều chịu sự quản lý của các điều khoản riêng kèm theo từng chương trình và các nguyên tắc chung sau:

• Mỗi người dùng/hộ gia đình/thiết bị/địa chỉ IP chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trước khi có thể rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng chương trình.
• hun88 có quyền thay đổi, đình chỉ hoặc huỷ bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Nếu hun88 phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi (ví dụ: cược hai chiều để đảm bảo thắng, tạo tài khoản ảo để nhận thưởng nhiều lần), hun88 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan, đồng thời đình chỉ tài khoản.

hun88 cam kết thực hiện chính sách chơi có trách nhiệm nghiêm túc và toàn diện. Chúng tôi cung cấp các công cụ và biện pháp hỗ trợ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Tính năng cho phép người chơi đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định.
• Tự khoá tài khoản tạm thời: Người chơi có thể tự khoá tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu hun88 khoá vĩnh viễn tài khoản nếu cảm thấy không thể kiểm soát hành vi cá cược.
• Cảnh báo thời gian: Hệ thống hun88 gửi thông báo khi người chơi đã chơi liên tục hơn 2 giờ.

Người dùng hun88 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây. Vi phạm có thể dẫn đến khoá tài khoản vĩnh viễn, tịch thu số dư và tiền thắng, đồng thời có thể bị báo cáo cho cơ quan pháp luật:

• Tạo nhiều hơn một (01) tài khoản hun88 dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào không được hun88 cho phép để tác động đến kết quả trò chơi hoặc quy trình cược.
• Thực hiện hoặc cố gắng thực hiện hành vi rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản bất hợp pháp thông qua hoạt động cá cược tại hun88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên để gian lận kết quả hoặc trục lợi bất hợp pháp từ hệ thống hun88.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sai sót trong tỷ lệ kèo hoặc lỗ hổng phần mềm để đặt cược và kiếm lợi bất công. Nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay cho hun88 là trách nhiệm của người dùng.
• Xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hun88 hoặc người chơi khác qua bất kỳ kênh giao tiếp nào.
• Chia sẻ nội dung vi phạm bản quyền, nội dung khiêu dâm hoặc nội dung vi phạm pháp luật trên bất kỳ nền tảng giao tiếp nào của hun88.

hun88 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất hoặc thiệt hại nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì theo kế hoạch hoặc sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của hun88.
• Tổn thất do người dùng cá cược dựa trên thông tin sai lệch từ nguồn bên ngoài hun88.
• Hậu quả của việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ hun88.
• Sự cố mất kết nối internet trong quá trình tham gia trò chơi trực tiếp.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý của hun88 đối với một người dùng cụ thể không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

hun88 thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách bảo mật của hun88. Bằng cách chấp nhận Điều khoản này, bạn đồng ý cho hun88 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo mục đích được mô tả trong Chính sách bảo mật, bao gồm:

• Xác minh danh tính và ngăn ngừa gian lận.
• Xử lý giao dịch tài chính và quản lý tài khoản.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng và giải quyết tranh chấp.
• Gửi thông báo về khuyến mãi và cập nhật dịch vụ (người dùng có thể từ chối nhận bất kỳ lúc nào).
• Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng hun88, bao gồm nhưng không giới hạn ở: logo, thương hiệu, giao diện đồ họa, phần mềm, mã nguồn, nội dung văn bản, hình ảnh, âm thanh và video, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu độc quyền của hun88 hoặc các đối tác cấp phép của hun88.

Người dùng không được phép sao chép, phân phối, sửa đổi, tái tạo, truyền tải, xuất bản hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ tài sản trí tuệ nào của hun88 mà không có sự đồng ý bằng văn bản của hun88. Vi phạm điều khoản này có thể dẫn đến hành động pháp lý.

hun88 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng, có hoặc không cần thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Thực hiện hoặc bị nghi ngờ thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Không hoạt động trong tài khoản trong hơn 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Người dùng cũng có quyền tự đóng tài khoản hun88 bằng cách liên hệ đội CSKH. Trong trường hợp đóng tài khoản theo yêu cầu của người dùng, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh danh tính.

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp luật quốc tế thường được áp dụng trong ngành giải trí trực tuyến, phù hợp với pháp luật của quốc gia nơi hun88 được cấp phép hoạt động.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và hun88, các bên đồng ý thực hiện theo trình tự sau:

• Bước 1 – Thương lượng: Liên hệ trực tiếp với đội CSKH hun88 qua live chat hoặc email để trình bày vấn đề. Mục tiêu giải quyết trong vòng 5 ngày làm việc.
• Bước 2 – Xem xét nội bộ: Nếu không giải quyết được ở Bước 1, tranh chấp được chuyển lên bộ phận giải quyết khiếu nại cấp cao của hun88 với thời gian xử lý tối đa 15 ngày làm việc.
• Bước 3 – Trọng tài độc lập: Nếu vẫn không đạt được thoả thuận, tranh chấp được giải quyết thông qua cơ chế trọng tài độc lập theo quy định của tổ chức cấp phép giám sát hun88.

hun88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, hun88 sẽ thông báo cho người dùng qua số điện thoại đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc người dùng tiếp tục sử dụng nền tảng hun88 sau ngày có hiệu lực của phiên bản Điều khoản mới được xem là sự chấp nhận đầy đủ và không điều kiện đối với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.